Gojek menghadirkan sejumlah peningkatan terhadap fitur layanan belanja online miliknya yaitu GoMart, untuk memudahkan para penggunanya berbelanja saat bulan Ramadhan. Head of Groceries Gojek Tarun Agarwal mengatakan, pembaruan yang diberikan pada layanan GoMart tentunya dengan melihat kebiasaan masyarakat yang saat ini berubah dari berbelanja offline menjadi online. "Masyarakat semakin mengandalkan layanan belanja online, khususnya dengan GoMart sejak adanya pandemi di Indonesia," ucap Tarun dalam konferensi pers virtual, Kamis (15/4/2021).
Maka dari itu, laju Tarun, GoMart mengembangkan dan memperluas layanan serta fitur yang memudahkan masyarakat dalam berbelanja dan memenuhi kebutuhan grocery mingguan ataupun bulanannya secara online. "Peningkatan yang kami berikan untuk para pengguna GoMart, yaitu dengan melakukan stok harian hingga empat kali secara otomatis untuk para pelanggan," ujar Tarun. Selain itu Ia juga mengungkapkan, dengan layanan stok harian hingga empat kali pelanggan bisa mengetahui produk yang ingin dibeli habis atau tidak di merchant yang dituju.
"Fitur baru lainnya yaitu chat antara pelanggan dan asisten belanja online GoMart yaitu Emak Jago, untuk memudahkan proses berbelanja," kata Tarun. "Kemudian, kami juga memberikan rekomendasi resep dalam aplikasi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik terutama saat bulan Ramadhan ini," lanjutnya. Tarun juga mengungkapkan, untuk semakin memudahkan para pengguna berbelanja online GoMart juga menambah pilihan merchant dengan tipe yang beragam terutama untuk produk segar.
"Kami bermitra dengan merchant mulai dari yang tradisional hingga yang modern seperti supermarket, untuk menyediakan bahan makanan segar untuk memenuhi kebutuhan pelanggan," kata Tarun.
